Geschillen

Als je een geschil hebt met een online verkoper in de EU kun je online geschillenbeslechting (ODR) gebruiken om je probleem op te lossen zonder naar de rechtbank te hoeven gaan. Het ODR platform stelt consumenten in staat om klachten in te dienen over (online) aankopen met de mogelijkheid om tot een buitengerechtelijke schikking te komen.